Vodafone: incompetencia al máximo

[SoPpO]

Muy buenas a todos!!

De nuevo he tenido una incidencia con Vodafone.

Resulta que en el mes de Noviembre llamé a Vodafone para que me liberaran mi teléfono Nokia E-65 puesto que ya tenía más de un año el terminal.
Esa llamada la realicé el día 6 de Noviembre de 2.008

Me tomaron nota de todo. Todo fué bien. Hasta recibí un sms diciendo que en el plazo de 5 días hábiles me darán una solución. Sabiendo lo fantástico que va el Servicio de NO atención al cliente me esperé cerca de 10 días hábiles o más.
Cerca de Diciembre llamé para ver que pasaba con el código de liberación.
En esa llamada me informan que Vodafone tramita esos números a Nokia, y Nokia es el que le da ese código de liberación, y que la fecha de compromiso (fecha límite) era el 3 de Diciembre.

El día 6 de Diciembre llamé yo por que nadie me había llamado ni mandado sms. Me dijeron que esa fecha de compromiso pasó a ser el día de 20 de Diciembre.
Yo ya estoy muy cabreado.

El día 22 de Diciembre me mandaron un sms los de Vodafone comunicándome que el número de desbloqueo de mi terminal era xxxxxxx

Pongo ese número y en el terminal me pone: "No permitido"

Llevo todo el día 22 de Diciembre llamándo a Vodafone y nadie me sabe resolver esto. Todos los del servicio de NO atención al cliente me dicen que haga: "esto...lo otro y lo del más allá"
Hago todo eso, y nada, "NO PERMITIDO"

En definitiva: me han abierto otra incidencia para ver el por qué no me coge ese código de liberación.

Os lo he abreviado mucho. Comentar que entre todos esos días han habido:
- Gente incompetente que le da igual lo que les digas
- Transferencia de departamentos que casualmente, cuando me van a pasar de departamento se corta la llamada
- Gente muy mentirosa, ya que me dicen: "72 horas" y luego son casi 72 DÍAS (se que parece algo exagerado, pero si nos ponemos a contar..)
- Desesperación e impotencia

Nada más. Sólo me gustaría decir que eso..que sigais confiando en Vodafone, por qué se lo merecen claro!

[Pukitos]

Indignación. Y ya si quieres hablamos de los sms que te mandan de vodafone a horas totalmente intespectivas, el último que me ha llegado de ellos, ha sido hoy a eso de las cuatro y media de la mañana... Esta tarde,queja al canto.

En fin...

Un saludo y Felices fiestas

[medina]

pues como hablemos de los sms... jajaj

me han mandado uno a las 3 y media de la madrugada diciendome que este mes la factura es de X euros


sluds

[SoPpO]

xDDD

Eso es por que sois buenos clientes! XDD

[medina]

pero lo mejor de to, es que lo tenia apagado y me llego a la mañana siguiente xD

si me despiertan tardo en llamar a NO atencion al cliente


sluds

[belgarion]

yo la verdad que sigo con Vodafone ya por inercia y porque casi todos mis amigos son vodafone, amén de que pienso que las otras no son mejores tampoco, pero dan muchas ganas de mandarlos un poco a tomar por c*lo la verdad.

espero que ya te hayan solucionado el problema.

saludos

[medina]

yo creo k la relacion de amor q tienen vodafone y soppo es algo dificil de explicar xDD


ya sabeis, el roce hace el cariño xDDDDD



sluds

[Pukitos]

ya sabeis, el roce hace el cariño xDDDDD

Sí, pero de tanto rozar, al final saltan chispas, juas juas. En efecto dan ganas de mandarlos cerca...

[medina]

es que a soppo les van los rozamientooos muuuuy fuertes

ya sabeis el tema dominante-dominado xDDDD


sluds y perdon por salirme del tema